Fuente: http://www.flowtown.com/blog/
jueves, 30 de diciembre de 2010
viernes, 17 de diciembre de 2010
NOS FUSIONAMOS CON ALEPH COMUNICACIÓN
Hola amigos de Agencia Spider, efectivamente nos fusionamos con Aleph. Esto significa que podemos ofrecer mayor calidad y capacidad a nuestros clientes. Seremos los mismos, todas las arañas emigramos juntas a las oficinas de Aleph, donde tendrá lugar una transformación y crearemos un departamento Spider Creative Solutions que mantendrá el espíritu de sacrificio y creatividad que desde el principio a sido nuestra seña de identidad.
Desde aqui queremos agradecer a nuestros clientes la confianza que nos habéis dado, en especial a los que confiasteis desde el primer momento en nuestro trabajo: Más Consulting, Zapping M&C Saatchi, Jesus Pastor, Triada Comunicación, ESIC.
Aquí tenéis la nota de prensa que hemos circulado:
NOTA DE PRENSA.
Fran Rosillo, nuevo director general de Aleph Comunicación
Aleph Comunicación, consultora de relaciones públicas, comunicación y marketing, anunció hoy el nombramiento de Fran Rosillo como Director General de la firma. El nombramiento se hizo efectivo el pasado día 1 de diciembre de 2010. Su incorporación viene precedida de la fusión de Agencia Spider, compañía fundada por Fran Rosillo, en Aleph Comunicación.
Madrid 16 de Diciembre de 2010. Fran Rosillo dirigirá a partir del presente mes de diciembre, las operaciones de Aleph Comunicación. Roberto Chaskielberg, antiguo Director General, pasará a ocupar el cargo de Consejero Delegado. Ambos son además miembros del comité ejecutivo y accionistas de la compañía.
"Estamos encantados de que Fran Rosillo se incorpore a Aleph. Fran tiene un profundo conocimiento del entorno 2.0 y una marcada vocación de Marketing, lo que nos va a permitir ofrecer a nuestros clientes una óptima combinación de prensa, entorno digital y marketing. Además Fran es tiene una reconocidísima trayectoria en comunicación de crisis y marketing alternativo, la combinación necesaria con la nueva estructura de servicios que queremos ofrecer” comentó Roberto Chaskielberg.
Fran Rosillo acumula un bagaje de 13 años al frente equipos de trabajo en algunas de las agencias más prestigiosas del país. Comenzó su andadura profesional al frente del departamento de Comunicación de Crisis de Edelman, donde permaneció durante cinco años. En su experiencia en la multinacional americana trabajó para clientes de primer orden en el panorama nacional e internacional como Repsol YPF, Air Liquide, Cepsa, o Ferrovial.
Posteriormente dirigió el departamento de Comunicación de Crisis, Asuntos Públicos y Medio Ambiente de J.A.Llorente&O.Cuenca, dónde participó en la OPA fallida de Gas Natural sobre Iberdrola de 2003.
Entre 2003 y 2008 dirigió la oficina en Madrid de la agencia Centro de Gestión de Crisis y Comunicación (CGC) donde trabajó para el Ministerio de Fomento, Comunidad de Madrid, Renfe, ADIF, Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y Ayuntamiento de Barcelona.
Por último fundó Agencia Spider, su proyecto personal. “Agencia Spider ha sido un sueño hecho realidad, un capricho profesional. He disfrutado mucho ofreciendo a mis clientes las últimas tendencias del marketing, algo que en una multinacional a veces no puedes hacer ya que no está permitido serr tan atrevido. Además he podido trabajar de la mano de Zapping/M&C Saatchi y ADIF en los actos de inauguración de la línea de Alta Velocidad Madrid – Levante, con un equipo espectacular de profesionales con el que me he divertido como nunca” explicó Fran Rosillo.
Su incorporación a la dirección de Aleph Comunicación supone un nuevo desafío, convertir la agencia de comunicación, que acaba de cumplir veinte años de trayectoria, en una de las mejores consultoras estratégicas:
“Con Aleph quiero dar un paso más. Cuento con un amplio equipo profesional, lo que me permite dedicar más tiempo a la creatividad, a ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. El mercado ha cambiado, ahora demanda eficacia a precios económicos, lo que nos obliga a ser más creativos, más enfocados a resultados. En Aleph queremos adelantarnos, liderar el ajuste del sector.
Desde aqui queremos agradecer a nuestros clientes la confianza que nos habéis dado, en especial a los que confiasteis desde el primer momento en nuestro trabajo: Más Consulting, Zapping M&C Saatchi, Jesus Pastor, Triada Comunicación, ESIC.
Aquí tenéis la nota de prensa que hemos circulado:
NOTA DE PRENSA.
Fran Rosillo, nuevo director general de Aleph Comunicación
Aleph Comunicación, consultora de relaciones públicas, comunicación y marketing, anunció hoy el nombramiento de Fran Rosillo como Director General de la firma. El nombramiento se hizo efectivo el pasado día 1 de diciembre de 2010. Su incorporación viene precedida de la fusión de Agencia Spider, compañía fundada por Fran Rosillo, en Aleph Comunicación.
Madrid 16 de Diciembre de 2010. Fran Rosillo dirigirá a partir del presente mes de diciembre, las operaciones de Aleph Comunicación. Roberto Chaskielberg, antiguo Director General, pasará a ocupar el cargo de Consejero Delegado. Ambos son además miembros del comité ejecutivo y accionistas de la compañía.
"Estamos encantados de que Fran Rosillo se incorpore a Aleph. Fran tiene un profundo conocimiento del entorno 2.0 y una marcada vocación de Marketing, lo que nos va a permitir ofrecer a nuestros clientes una óptima combinación de prensa, entorno digital y marketing. Además Fran es tiene una reconocidísima trayectoria en comunicación de crisis y marketing alternativo, la combinación necesaria con la nueva estructura de servicios que queremos ofrecer” comentó Roberto Chaskielberg.
Fran Rosillo acumula un bagaje de 13 años al frente equipos de trabajo en algunas de las agencias más prestigiosas del país. Comenzó su andadura profesional al frente del departamento de Comunicación de Crisis de Edelman, donde permaneció durante cinco años. En su experiencia en la multinacional americana trabajó para clientes de primer orden en el panorama nacional e internacional como Repsol YPF, Air Liquide, Cepsa, o Ferrovial.
Posteriormente dirigió el departamento de Comunicación de Crisis, Asuntos Públicos y Medio Ambiente de J.A.Llorente&O.Cuenca, dónde participó en la OPA fallida de Gas Natural sobre Iberdrola de 2003.
Entre 2003 y 2008 dirigió la oficina en Madrid de la agencia Centro de Gestión de Crisis y Comunicación (CGC) donde trabajó para el Ministerio de Fomento, Comunidad de Madrid, Renfe, ADIF, Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y Ayuntamiento de Barcelona.
Por último fundó Agencia Spider, su proyecto personal. “Agencia Spider ha sido un sueño hecho realidad, un capricho profesional. He disfrutado mucho ofreciendo a mis clientes las últimas tendencias del marketing, algo que en una multinacional a veces no puedes hacer ya que no está permitido serr tan atrevido. Además he podido trabajar de la mano de Zapping/M&C Saatchi y ADIF en los actos de inauguración de la línea de Alta Velocidad Madrid – Levante, con un equipo espectacular de profesionales con el que me he divertido como nunca” explicó Fran Rosillo.
Su incorporación a la dirección de Aleph Comunicación supone un nuevo desafío, convertir la agencia de comunicación, que acaba de cumplir veinte años de trayectoria, en una de las mejores consultoras estratégicas:
“Con Aleph quiero dar un paso más. Cuento con un amplio equipo profesional, lo que me permite dedicar más tiempo a la creatividad, a ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. El mercado ha cambiado, ahora demanda eficacia a precios económicos, lo que nos obliga a ser más creativos, más enfocados a resultados. En Aleph queremos adelantarnos, liderar el ajuste del sector.
lunes, 20 de septiembre de 2010
«Muchos community managers carecen de formación apropiada»
Rafael López, delegado de Aerco en Canarias, asegura que la figura del gestor de comunidades es «imprescindible» para la reputación de una empresa.
La reputación online de una marca se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas en su estrategia comunicativa en internet. Y en esa labor se encaja precisamente la figura del community manager, un perfil «imprescindible» en el mundo empresarial actual, según resalta Rafael López, delegado de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online (Aerco), colectivo creado a finales de 2007 con el fin de despertar entre las empresas la curiosidad en torno a un profesional que, además, «requiere una formación específica y técnica que no se puede encomendar a un becario».
Aerco celebra este fin de semana en Canarias un encuentro de community managers que se enmarca, según explica López, dentro del programa de actividades informativas que realiza la asociación y como puesta de largo de este colectivo en las Islas, donde ha abierto una delegación como parte de su expansión territorial por España. «Vimos que había un gran número de profesionales de Canarias que asistían a nuestros cursos en Madrid y, por ello, decidimos trasladarnos aquí y organizar estas jornadas» con las que pretenden sensibilizar a los empresarios canarios sobre la necesidad de incorporar a sus estructuras profesionales capaces de llevar su marca a la Red con las mejores garantías.
Rafael López subraya el valor del community manager a la hora de construir la reputación de una marca en el escenario digital, si bien sus destrezas profesionales no sólo deben ir encaminadas a conseguir este objetivo (que sin duda es prioritario), sino a posicionar la marca y a trabajar la conversación con los potenciales clientes.
Déficit en el tejido empresarial
Las funciones de este profesional, bajo el que recaen «importantes responsabilidades», exige una formación específica y una alta cualificación y, por esta razón, desde la Aerco se está trabajando en la organización de cursos dirigidos a profesionales que hasta el momento sólo se habían dedicado a la comunicación en general. Y es que, asegura, muchos de los profesionales que se dedican a esta tarea carecen de una formación adecuada.
El déficit formativo que se palpa en este área se suma en el caso canario a una cierta dejadez de las empresas de las labores comunicativas que debe realizar la empresa tanto en el mundo offline como en el online, según destaca Ignacio Afonso, delegado de Europa Press en las Islas y miembro del equipo de organización de estas jornadas.
Afonso considera que esas carencias en el tejido empresarial canario responde a dos razones: «cierto miedo a mostrarse en internet, aunque también a los medios tradicionales y a una falta de cultura hacia estos temas». «A los empresarios canarios les gusta hacer todo por su cuenta y no confían en los expertos en comunicación», agrega.
El responsable de la agencia en las Islas considera que un encuentro como éste, al que está previsto que asistan unas 300 personas, puede ayudar a las empresas a reaccionar y a asumir que un tipo de profesionales como éstos puede dar visibilidad a sus empresas en internet, sobre todo, a aquellas que forman parte del sector turístico canario.
Fuente: ABC
La reputación online de una marca se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas en su estrategia comunicativa en internet. Y en esa labor se encaja precisamente la figura del community manager, un perfil «imprescindible» en el mundo empresarial actual, según resalta Rafael López, delegado de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online (Aerco), colectivo creado a finales de 2007 con el fin de despertar entre las empresas la curiosidad en torno a un profesional que, además, «requiere una formación específica y técnica que no se puede encomendar a un becario».
Aerco celebra este fin de semana en Canarias un encuentro de community managers que se enmarca, según explica López, dentro del programa de actividades informativas que realiza la asociación y como puesta de largo de este colectivo en las Islas, donde ha abierto una delegación como parte de su expansión territorial por España. «Vimos que había un gran número de profesionales de Canarias que asistían a nuestros cursos en Madrid y, por ello, decidimos trasladarnos aquí y organizar estas jornadas» con las que pretenden sensibilizar a los empresarios canarios sobre la necesidad de incorporar a sus estructuras profesionales capaces de llevar su marca a la Red con las mejores garantías.
Rafael López subraya el valor del community manager a la hora de construir la reputación de una marca en el escenario digital, si bien sus destrezas profesionales no sólo deben ir encaminadas a conseguir este objetivo (que sin duda es prioritario), sino a posicionar la marca y a trabajar la conversación con los potenciales clientes.
Déficit en el tejido empresarial
Las funciones de este profesional, bajo el que recaen «importantes responsabilidades», exige una formación específica y una alta cualificación y, por esta razón, desde la Aerco se está trabajando en la organización de cursos dirigidos a profesionales que hasta el momento sólo se habían dedicado a la comunicación en general. Y es que, asegura, muchos de los profesionales que se dedican a esta tarea carecen de una formación adecuada.
El déficit formativo que se palpa en este área se suma en el caso canario a una cierta dejadez de las empresas de las labores comunicativas que debe realizar la empresa tanto en el mundo offline como en el online, según destaca Ignacio Afonso, delegado de Europa Press en las Islas y miembro del equipo de organización de estas jornadas.
Afonso considera que esas carencias en el tejido empresarial canario responde a dos razones: «cierto miedo a mostrarse en internet, aunque también a los medios tradicionales y a una falta de cultura hacia estos temas». «A los empresarios canarios les gusta hacer todo por su cuenta y no confían en los expertos en comunicación», agrega.
El responsable de la agencia en las Islas considera que un encuentro como éste, al que está previsto que asistan unas 300 personas, puede ayudar a las empresas a reaccionar y a asumir que un tipo de profesionales como éstos puede dar visibilidad a sus empresas en internet, sobre todo, a aquellas que forman parte del sector turístico canario.
Fuente: ABC
lunes, 30 de agosto de 2010
Agencia Spider incorpora en su equipo a Patricia Chantal
La ejecutiva gestionará las cuentas de Jesús Pastor Suministros de Hostelería, Odontología Global y Zapping M&C Saatchi
Anteriormente, Patricia Chantal ha formado parte del grupo Glow Comunicación y Grupo Sky, donde ha gestionado clientes de la talla de LG, Heineken, Kellogg’s, Puleva o LIDL. Su especialización principal es la gestión de eventos, para lo que se sirve de sus conocimientos tanto de técnicas convencionales, como no convencionales y de guerrilla. Además, Patricia ha estado siempre muy vinculada a la publicidad a través del negocio familiar.
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| Patricia Chantal durante su reciente estancia en el Reino Unido |
Para Patricia la incorporación a Agencia Spider significa "un reto y la seguridad de saber que me encuentro en el sitio adecuado. En Agencia Spider han entendido perfectamente como está evolucionando el negocio de las RRPP y además ofrecen servicios 360, que van desde un sencillo gabinete de prensa a una acción de street o guerrilla. Esto les permite ser mucho más honestos con sus clientes, no se mueven por intereses particulares, son consultores transparentes que aconsejan lo que es mejor para el cliente, no para la propia agencia".
Divertida y extrovertida, Patricia aporta savia nueva, capacidad de sacrificio y según ella misma dice " muchas horas de trabajo".
Suerte Patricia !
lunes, 26 de julio de 2010
Agencia Spider participara en FORMACEEIM MURCIA impartiendo el curso "Técnicas Innovadoras de marketing Promocional: Coolhunting"
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| Fuensanta Megías Responsable de FORMACEEIM |
Un coolhunter se dedica a identificar estilos punteros y minoritarios y a vender su talento convenciendo a empresas de que esos estilos elitistas son potenciales modas masivas. El coolhunting por tanto es una técnica de investigación que acerca las últimas tendencias de cualquier mercado a las empresas que apuestan por una futura corriente de consumo.
Pero el coolhunting necesita llegar a consumidores muy influyentes (trendsetters), que son los que posteriormente contagian a su círculo (followers) con esa tendencia y para ello se hacen necesarias formulas de marketing promocional no convencionales, diferentes a aquellas que atraen al público mayoritario, técnicas muy novedosas que se engloban en lo que se ha venido denominando Guerrilla Marketing, un conjunto de técnicas que comenzaron siendo utilizadas por pequeñas empresas por su bajo coste, con una gran penetración en los públicos objetivo y con la capacidad de competir con las campañas de las grandes firmas, mucho más costosas.
En este taller, que impartimos gracias a la participación de CEEIM Murcia, nos divertiremos con las últimas tendencias del marketing promocional, siempre desde un enfoque analítico, basándonos en la investigación y la antropología. Pondremos ejemplos divertidos y eficaces, analizaremos algunos de los casos de éxito más famosos a nivel mundial.
El taller se impartira en las instalaciones de CEEIM en el Capus Universitario del Espinardo en Murcia, los días 27 y 28 de septiembre, en horario de 16:30 a 20:30. Os esperamos!!!
Agradecemos desde aquí la invitación a Fuensanta Megías de CEEIM (en la foto) por haber pensado en nosotros.
FORMACEEIM 27 y 28 de Septiembre.
CEEIM Campus Universitario del Espinardo, Murcia.
martes, 6 de julio de 2010
Marketing de Guerrilla: grandes ideas para pequeños negocios (I) MILK MADE
La empresa Manhattan Milk tuvo hace unos meses la genial idea de servir a leche fresca embotellada a domicilio a un selecto grupo de neoyorquinos. Ahora, otra compañía, Milk Made, está aprovechando el empuje de este mercado para ofrecer al mismo público enganchado a la frescura de los productos orgánicos helado fresco hecho de leche del día. Este concepto va más allá de un simple delivery a domicilio, busca generar comunidades off line exclusivas al puro estilo red social on line. Acerca al cliente y el productor hasta el punto de que los productos se hacen a medida, taylormade.
No estamos hablando de otra cosa que la agrupación de individuos con gustos y estilos de vida similares, es decir, segmentación pura y dura. El servicio, por suscripción, dará a los miembros la oportunidad de presentar ideas sobre sabor y textura, participar activamente en la elaboración de los helados con sus opiniones, sus sugerencias, incluso asistir a quedadas de gente que como él, adore los productos locales orgánicos. Los precios para el servicio todavía no son definitivos, pero el club es una organización selecta y solo dará cabida a a unos 50 miembros, auqnue recientemente han anunciado que ampliarán el número.
No estamos hablando de otra cosa que la agrupación de individuos con gustos y estilos de vida similares, es decir, segmentación pura y dura. El servicio, por suscripción, dará a los miembros la oportunidad de presentar ideas sobre sabor y textura, participar activamente en la elaboración de los helados con sus opiniones, sus sugerencias, incluso asistir a quedadas de gente que como él, adore los productos locales orgánicos. Los precios para el servicio todavía no son definitivos, pero el club es una organización selecta y solo dará cabida a a unos 50 miembros, auqnue recientemente han anunciado que ampliarán el número.Los ingredientes se obtienen de los ganaderos y agricultores locales, de modo que los sabores varían con las estaciones del año. En general, habrá que elegir cinco al mes, que se detallarán en un menú enviado a todos los miembros. Pero lo grande de este negocio es su desarrollo posterior. Cuando el público está cautivo, como es este el caso, podremos luego ofrecerle lo que queramos, siempre cumpliendo con los patrones que como individuo segmentado cumpla. Es decir, ¿podría ser lo próximo repostería fabricada con huevos de granjas ecológicas, leche fresca sin pasteurizar y harinas orgánicas? Es más que probable…
Fuente: Milk Made
lunes, 5 de julio de 2010
SEM O NO SEM, ESA ES LA CUESTIÓN
Lo escribió Shakespeare en Hamlet: ¿"Vale la pena vivir sin ser reconocido"? Estar es sinónimo de existir. Y para estar hoy, incluso para destacar, es necesario aparecer en Internet. Cuatrocientos años después de Hamlet han surgido multitud de medios de comunicación para ser reconocidos, estar presentes y ser vistos u oídos. Las últimas tecnologías nos ofrecen los buscadores de Internet, herramientas que localizan nuestra web y permiten que esta aparezca ante la pantalla del usuario entre miles de resultados. SEM o SEO son las distintas estrategias de posicionamiento web que nos permitirán hacer más competitivo nuestro producto en Internet y ganar la batalla. Este artículo pretende proporcionarle las mejores armas para hacerse ver en la competitiva jungla de la comunicación en la web.
Los usuarios lo tienen claro: "Si quiero comprar algo, lo consulto primero en Internet". Es la moderna forma de consumo. Las estadísticas demuestran que la media de consultas en todos los sectores es de 3 de cada 4 compras y el 91% de los usuarios de Internet realizan búsquedas cada vez que entran en la red. Por su rapidez, comodidad y versatilidad millones de ciudadanos la utilizan diariamente en todo el mundo. Hay sectores en los que no se concibe la posibilidad de estar en el mercado si no se visualiza su producto en Internet. La pantalla del ordenador está sustituyendo el tradicional mostrador donde se contrataba una línea telefónica, se elegía un hotel o se adquiría un billete de avión. Dos fórmulas, SEM o SEO nos permitirán llegar a los consumidores. Su mejor utilización nos permitirá alcanzar nuestros objetivos de ventas y divulgar nuestro producto por delante de otros. ¿Pero cuál es la más adecuada?
SEO versus SEM. Ventajas de cada fórmula.
SEO resulta más indicada para medio y largo plazo, pues esta no depende del conteo de clics como sucede con SEM que además los costes puede ser en determinadas épocas del año de más de 1 euro por clic ya sea para consultar o para comprar indistintamente. Si bien los enlaces patrocinados (SEM) pueden sernos útiles si necesitamos ser vistos cuanto antes, también es cierto que no siempre a mayor presupuesto se lograrán entradas efectivas pues muchas de ellas estarán realizadas por usuarios sin intención de compra, curiosos o la propia competencia. La contratación de clics, como la munición de John Wayne en "El Alamo", resultará costosa si queremos mantener nuestra presencia a medio y largo plazo.
Fuente: Marketing News
Los usuarios lo tienen claro: "Si quiero comprar algo, lo consulto primero en Internet". Es la moderna forma de consumo. Las estadísticas demuestran que la media de consultas en todos los sectores es de 3 de cada 4 compras y el 91% de los usuarios de Internet realizan búsquedas cada vez que entran en la red. Por su rapidez, comodidad y versatilidad millones de ciudadanos la utilizan diariamente en todo el mundo. Hay sectores en los que no se concibe la posibilidad de estar en el mercado si no se visualiza su producto en Internet. La pantalla del ordenador está sustituyendo el tradicional mostrador donde se contrataba una línea telefónica, se elegía un hotel o se adquiría un billete de avión. Dos fórmulas, SEM o SEO nos permitirán llegar a los consumidores. Su mejor utilización nos permitirá alcanzar nuestros objetivos de ventas y divulgar nuestro producto por delante de otros. ¿Pero cuál es la más adecuada?
SEO versus SEM. Ventajas de cada fórmula.
SEM (Search Engine Marketing) debe utilizarse únicamente para estrategias de posicionamiento a muy corto plazo. Las referencias pertenecientes a este grupo que ocupan el destacado lugar derecho de los buscadores exigen una compra previa en forma de enlaces patrocinados. Pero las apariciones se agotan dependiendo de las entradas que se realicen en la web con los llamados consumos de clics o coste por clic (CPC).
SEO resulta más indicada para medio y largo plazo, pues esta no depende del conteo de clics como sucede con SEM que además los costes puede ser en determinadas épocas del año de más de 1 euro por clic ya sea para consultar o para comprar indistintamente. Si bien los enlaces patrocinados (SEM) pueden sernos útiles si necesitamos ser vistos cuanto antes, también es cierto que no siempre a mayor presupuesto se lograrán entradas efectivas pues muchas de ellas estarán realizadas por usuarios sin intención de compra, curiosos o la propia competencia. La contratación de clics, como la munición de John Wayne en "El Alamo", resultará costosa si queremos mantener nuestra presencia a medio y largo plazo.Las campañas de posicionamiento SEM a través de enlaces patrocinados nos permitirán obtener resultados siempre que el presupuesto que destinemos sea mayor o igual al que destinan el resto de los competidores. Estar en punta por esta vía puede resultar costoso. Hoy existen criterios de búsqueda de determinados sectores que llegan a subastarse entre la competencia. Los que más paguen aparecerán. La saturación en el tráfico de la red nos obliga a afinar en las estrategias de marketing on line para conseguir atraer visitas de la forma más certera. No vale ya diseñar una web y colgarla para ser visto. Hay que aplicar técnicas para desmarcarse del resto.
SEO son las técnicas que se utilizan para aparecer de forma natural en Internet en primeras posiciones. Las miles de referencias que aparecen diariamente en la Red amenazan con confinar nuestras webs a aquellos lugares donde los Internautas consideran que quedan arrinconadas las empresas menos competitivas. Los motores de búsqueda hacen el trabajo de criba, actualización y organización de datos. Se han hecho imprescindibles para navegar por Internet.
La mayoría de los grandes buscadores internacionales emplean grandes recursos para su funcionamiento y no están al alcance de cualquiera. Sus robots recorren las páginas recopilando información sobre contenidos y las presentan según sus características, siempre y cuando se cumpla el protocolo que nos van marcando. Hay enlaces en otras webs que no nos benefician y es una realidad que debe ser evaluada. Como también es evidente que no tiene sentido desarrollar una web sin tener en cuenta los recursos que emplea la competencia para posicionarse.
En SEO debes de saber
Aquí es donde entran en escena las llamadas técnicas de optimización para hacer más competitivas nuestras webs y evitar que bajen de posición en el proceso constante de renovación de contenidos de la red. La Optimización para Motores de Búsqueda: "SEO" es un término que se traduce del inglés, Search Engine Optimization. SEO permite que una web aparezca entre los resultados de los buscadores, cuando un usuario ha realizado búsquedas a través de ciertas palabras relacionados con esa web. Pero hay cientos de webs de la competencia que siguen también esos mismos criterios. Será necesario trabajar el código Web para que los buscadores nos encuentren y no nos rechacen. También, conocer como se trabaja el algoritmo en los buscadores para que dicho código sea indexado y nos posicione a nosotros primero que a otros. Una tarea para expertos familiarizados con términos como "indexación", meta-tags, densidad, prominencia y otros procesos utilizados por los buscadores cuando leen todas las páginas que hay en Internet.
En Go Media, www.posicionamientoweb.com , la empresa de optimización y posicionamiento SEO que dirijo, manejamos estas técnicas de forma multidisciplinar para que las empresas que nos consultan puedan escalar posiciones en la oferta de los buscadores y logren miles de entradas sin depender del costoso consumo de clics. En este sector no hay horarios. Las indexaciones de los buscadores se realizan por sectores a cualquier hora del día y/o de la noche. El plan de trabajo puede durar entre tres y doce meses.
Esto es así porque los buscadores a pesar de realizar indexaciones continuadas necesitan tiempo para ordenar y clasificar los datos generados durante la estrategia SEO. En el proceso de optimización se analizan aspectos como contenidos, peso global de cada página, Flash, palabras clave y su posición en la web, para su rápida captura por los robots de los motores de búsqueda. El análisis de los enlaces es otro factor importante. Enlazar hacia paginas que no tengan una calidad de enlaces adecuada, nos puede ocasionar que los buscadores nos interpreten como páginas no deseables.
El conocimiento alcanzado sobre los movimientos y la tecnología utilizada por los principales buscadores, nos proporciona hoy la posibilidad de poder intuir los cambios de los buscadores con anterioridad y adelantarnos a los acontecimientos. El que tenga el sitio web con una "buena puesta a punto" y preparado para competir en la fórmula SEO aparecerá con las mismas posibilidades que en la opción SEM pero con muchas ventajas añadidas a largo y medio plazo y un gasto más racional de recursos económicos.
La publicidad on line y los contenidos de Internet han venido a engrosar el universo de las comunicaciones. Pero estos, como sucede con el resto de los lenguajes en el mundo de la información, deberá ser empleado adecuadamente si pretendemos lograr que nos reconozcan, como se planteaba de forma trascendente el personaje de Shakespeare: ¿"Vale la pena vivir sin ser reconocido"? Como en otros ámbitos de la publicidad también en Internet los resultados marcarán la diferencia.
lunes, 24 de mayo de 2010
La importancia del marketing en buscadores y el valor del posicionamiento
La eclosión de la publicidad online, ha facilitado una vía rápida a las empresas y marcas de adquirir una mayor notoriedad y visibilidad en los buscadores gracias a los ya tradicionales anuncios patrocinados.
A pesar de que esto puede considerarse una alternativa util, las estrategias de marketing en buscadores o "Search marketing" requiren de una mayor dedicación, esfuerzos y recursos.
Es evidente que las empresas que operan a través de internet buscan una fórmula para generar rápidos resultados, un proceso que puede acelerarse gracias a este tipo de anuncios. Sin embargo y a pesar de que este tipo de publicidad puede resultar eficaz dependiendo del tipo de oferta, servicio o producto, otros factores como el posicionamiento son de un valor realmente importante que no podemos dejar de lado.
En este sentido, algunos datos indican que alrededor del 70 por ciento de los internautas hace click en los resultados naturales de la primera página de los buscadores en comparación con los enlaces patrocinados.
Esto implica claramente que los resultados naturales son más confiables para los usuarios que los anuncios pagados, teniendo en cuenta además que nuestra visibilidad y posicionamiento dejarán de ser eficaces cuando dejemos de invertir en este tipo de publicidad si no contamos con una buena estrategia alternativa de posicionamiento.
La publicidad en buscadores puede resultar efectiva pero siempre dependeremos de una continua inversión que garantice al menos un mínimo retorno de tráfico o conversión. Sin embargo la fórmula más eficaz es compaginar ambas estrategias de forma inteligente.
Sin duda el posicionamiento en buscadores es una estrategia de marketing rentable, pero necesita de una planificación y unos objetivos claramente definidos. Con ellos podemos comenzar a trabajar los aspectos fundamentales que ayuden a adquirir cada vez una mayor visibilidad y una posición destacada en los resultados de búsqueda.
Sí, es cierto. Las estrategias SEO no son ninguna fórmula mágica que nos garantice rápidos resultados. Este es sin duda uno de los mitos más extendidos del "Search marketing" y quizás uno de los motivos que han generado mayor decepción entre muchos pequeños negocios y empresas.
El proceso de optimización y posicionamiento en buscadores requiere de un continuo trabajo, paciencia y seguimiento que bien aplicados darán el fruto esperado. Alcanzado los objetivos marcados entenderemos realmente el verdadero valor del posicionamiento y del esfuerzo aplicado.
Fuente: Puro Marketing
lunes, 17 de mayo de 2010
Coolhunting: Tendencias de Consumo y Técnicas Innovadoras de Marketing Promocional de ESIC
Los proximos días 18, 19 y 20 de mayo, Agencia Spider, Strike Agency y Absolut Vodka participarán como ponentes en el curso Coolhunting: Tendencias de Consumo y Técnicas Innovadoras de Marketing Promocional de ESIC A medida que la innovación y el desarrollo de nuevas técnicas de investigación y marketing han cobrado más importancia, se ha ido desarrollando la figura del Coolhunter. Más allá de la industria de la moda, todas las industrias se esfuerzan en el desarrollo de nuevos productos, servicios y programas, para lo cual el estudio y análisis de tendencias se ha convertido hoy en día en una herramienta fundamental.
El coolhunting ya no es una nueva disciplina. Desde hace más de una década los “cazadores de tendencias” trabajan en el desarrollo de proyectos de coolhunting que se ubican a medio camino entre el marketing, el i+d y la investigación social. El coolhunting detecta hacia dónde se encaminan las preferencias del consumidor actual para inspirar la innovación a nivel de producto, marca, comunicación y distribución. Además el coolhunting se caracteriza por su particular uso de las técnicas de marketing promocional, tan “cool” como las propias marcas o productos que este promociona.
Dirigido a
Emprendedores que se encuentren proyectando la creación de una empresa.
Responsables de PYMES.
Responsables de Marketing y Comunicación de todo tipo de empresas.
Objetivos
Dotar a los asistentes de un método de trabajo a través del cual identificar y diferenciar las diferentes tendencias de consumo emergentes de las modas pasajeras.
Conocer las técnicas necesarias propias de un investigador social para su aplicación a la labor y gestión de un coolhunter.
Comprender las técnicas de desarrollo y promoción apropiadas de las tendencias una vez estas han sido identificadas.
Programa: detalle y ponentes
El coolhunting ya no es una nueva disciplina. Desde hace más de una década los “cazadores de tendencias” trabajan en el desarrollo de proyectos de coolhunting que se ubican a medio camino entre el marketing, el i+d y la investigación social. El coolhunting detecta hacia dónde se encaminan las preferencias del consumidor actual para inspirar la innovación a nivel de producto, marca, comunicación y distribución. Además el coolhunting se caracteriza por su particular uso de las técnicas de marketing promocional, tan “cool” como las propias marcas o productos que este promociona.
Dirigido a
Emprendedores que se encuentren proyectando la creación de una empresa.
Responsables de PYMES.
Responsables de Marketing y Comunicación de todo tipo de empresas.
Objetivos
Dotar a los asistentes de un método de trabajo a través del cual identificar y diferenciar las diferentes tendencias de consumo emergentes de las modas pasajeras.
Conocer las técnicas necesarias propias de un investigador social para su aplicación a la labor y gestión de un coolhunter.
Comprender las técnicas de desarrollo y promoción apropiadas de las tendencias una vez estas han sido identificadas.
Programa: detalle y ponentes
viernes, 26 de marzo de 2010
COOLHUNTING: el futuro del Shopping
Ya, ya... parece ciencia ficción, pero no lo es. Cisco Systems ya tiene esta herramienta lista para salir al mercado, siempre que alguien la pueda pagar claro. Poco a poco nos van a convertir en SIMS, ¿no creeis? Imaginaros lo que esta herramienta puede significar en materia de ahorro de espacio, de personal, pues bien, lo veremos y pronto!
jueves, 25 de febrero de 2010
Un 66% de las empresas incrementará su inversión en marketing digital durante 2010
Proclientia, compañía especializada en servicios y soluciones SaaS, presenta en España un estudio llevado a cabo por su partner ExactTarget y por Econsultancy entre más de 1.000 empresas y agencias de marketing. De acuerdo con el mismo, el giro de los presupuestos de marketing desde los canales tradicionales hacia los canales digitales seguirá aumentando en 2010. De hecho, el 46% de empresas planean incrementar su gasto en Marketing durante este 2010, e incluso un porcentaje mayor (66%) incrementará su inversión en los canales de marketing digital.
Según el estudio, el 28% de las empresas están ya pasando parte de su presupuesto desde los canales tradicionales hacia el marketing digital. Parte de la causa de este cambio es que las empresas encuentran más fácil medir el impacto de sus campañas en estos canales.
Las empresas que se centran en el análisis de la reputación de la marca como medida de la efectividad de una campaña de marketing son las más propensas a cambiar las campañas en medios tradicionales por el marketing digital. No es de extrañar, ya que los vendedores que se centran en este indicador son los que más rápidamente están aumentando su inversión en medios como Facebook y Twitter.
El estudio que ahora comunica Proclientia también señala que aunque, en teoría, los directores de marketing tienen más dificultad para medir el retorno de la inversión en las acciones de Social Media y de Marketing Móvil, estos canales son los que más van a crecer en los presupuestos de Marketing durante este año.
Otro dato que arroja el estudio es que el 64% de las empresas aumentará su presupuesto destinado a acciones SEO, mientras que el 54% aumentará el dinero destinado a campañas de email marketing. Sólo el 3% de las compañías reducirá su presupuesto para alguna de estas áreas.
Finalmente, otros dos aspectos que destaca el informe es que mientras que el 40% de las empresas encuestadas señala que el recorte en los presupuestos es la principal barrera para realizar acciones de marketing digital, el 48% de las agencias de marketing que participaron en el estudio señalaron como principal causa la falta de comprensión por parte de las empresas sobre lo que significan estas acciones.
Fuente: Puro Marketing
Según el estudio, el 28% de las empresas están ya pasando parte de su presupuesto desde los canales tradicionales hacia el marketing digital. Parte de la causa de este cambio es que las empresas encuentran más fácil medir el impacto de sus campañas en estos canales.
Las empresas que se centran en el análisis de la reputación de la marca como medida de la efectividad de una campaña de marketing son las más propensas a cambiar las campañas en medios tradicionales por el marketing digital. No es de extrañar, ya que los vendedores que se centran en este indicador son los que más rápidamente están aumentando su inversión en medios como Facebook y Twitter.
El estudio que ahora comunica Proclientia también señala que aunque, en teoría, los directores de marketing tienen más dificultad para medir el retorno de la inversión en las acciones de Social Media y de Marketing Móvil, estos canales son los que más van a crecer en los presupuestos de Marketing durante este año.
Otro dato que arroja el estudio es que el 64% de las empresas aumentará su presupuesto destinado a acciones SEO, mientras que el 54% aumentará el dinero destinado a campañas de email marketing. Sólo el 3% de las compañías reducirá su presupuesto para alguna de estas áreas.
Finalmente, otros dos aspectos que destaca el informe es que mientras que el 40% de las empresas encuestadas señala que el recorte en los presupuestos es la principal barrera para realizar acciones de marketing digital, el 48% de las agencias de marketing que participaron en el estudio señalaron como principal causa la falta de comprensión por parte de las empresas sobre lo que significan estas acciones.
Fuente: Puro Marketing
lunes, 15 de febrero de 2010
LOS ALUMNOS DEL MASTER EN PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DE ESIC VALENCIA YA SON EXPERTOS EN COMUNICACIÓN DE CRISIS
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Durante la tarde del viernes 12 y la mañana del sábado 13 de febrero compartimos nuestra experiencia en materia de Lobbing y Comunicación de Crisis con los alumnos del MPC de ESIC Valencia. Fue un grupo muy divertido y bien preparado, que sin duda son presente y futuro de la comunicación. Destacable la buena predisposición de todos a aprender sobre Lobbing y Comunicación de Crisis, mostrando un alto nivel de interés. Además nos divertimos muchísimo haciendo el simulacro de crisis, un ejercicio que suele gustar mucho y esta vez no ha sido menos. Gracias chicos, todos nos divertimos mucho.Esperamos poder volver a ESIC Valencia en futuras ediciones del Master. Desde aquí quiero dar las gracias a Ruth Fernandez, coordinadora del Master en Valencia, que con su amabilidad y simpatía, nos puso las cosas muy fáciles. Próxima estación ESIC: Bilbao.
martes, 9 de febrero de 2010
Agencia Spider elegida para impartir el módulo "Lobbies, Grupos de presión y Comunicación de Crisis" del Master de Publicidad y Comunicación Empresarial (MPC) de ESIC Valencia.
Nos vamos a Valencia ! Y eso, aunque esté aqui al lado, es un lujo. Su aroma, su gastronomía, su clima...
Estamos encantados de que ESIC nos confíe este módulo. Para mi personalmente significa el retorno al centro del que un día fui alumno, donde me formé como profesional de comunicación y marketing, ahora impartiendo formación, trasmitiendo mi conocimiento. Me siento vinculado emocionalmente a este centro. Es una oportunidad que no vamos a desaprovechar.
A finales del mes de Enero impartimos ese mismo módulo en la sede del ESIC en Madrid y creo que no defraudamos, la prueba es que han vuelto a confiar en nosotros. Compartiremos con los alumnos Valencianos toda nuestra experiencia de 10 años en comunicación de crisis, ejemplos de multinacionales como Repsol, Air Liquide, Rhodia...pero también otros tan cercanos como la crisis de Renfe y Adif en Barcelona...será por ejemplos...
A nuestra vuelta contaremos como nos fué...
Estamos encantados de que ESIC nos confíe este módulo. Para mi personalmente significa el retorno al centro del que un día fui alumno, donde me formé como profesional de comunicación y marketing, ahora impartiendo formación, trasmitiendo mi conocimiento. Me siento vinculado emocionalmente a este centro. Es una oportunidad que no vamos a desaprovechar.
A finales del mes de Enero impartimos ese mismo módulo en la sede del ESIC en Madrid y creo que no defraudamos, la prueba es que han vuelto a confiar en nosotros. Compartiremos con los alumnos Valencianos toda nuestra experiencia de 10 años en comunicación de crisis, ejemplos de multinacionales como Repsol, Air Liquide, Rhodia...pero también otros tan cercanos como la crisis de Renfe y Adif en Barcelona...será por ejemplos...
A nuestra vuelta contaremos como nos fué...
viernes, 5 de febrero de 2010
Sensation, un producto perfecto del que no hemos podido disfrutar en el 2009.
Es un verdadero escándalo el microsite de Sensation Wicked Wonderland. He visto pocas webs tan espectaculares y bien hechas. Todo lo que huele a Sensation es sencillamente perfecto. Es un producto con un marketing espectacular, que fideliza a sus clientes desde el marketing emocional de una manera nunca vista.
El año pasado tuve el honor de trabajar con el maravilloso equipo de Strike Agency en la promoción de este macro evento, en mi opinión el mejor festival del mundo, el más perfecto, el más exclusivo, el más COOL! Siento una nostalgia tremenda, me entusiasma este proyecto. Es una pena que por cuestiones ajenas a los promotores no podamos tener este evento en Madrid. En estas cuestiones España también se queda a la cola. Nuestros políticos deberían hacer una reflexión profunda sobre una cuestión crucial, el ocio de calidad, ¿porque los jóvenes españoles no pueden disfrutar de espectáculos vanguardistas que marcan las tendencias musicales a nivel mundial? La falta de este tipo de eventos en nuestro país deriva en un mayor nivel de vandalismo, de botellón. Nuestros jóvenes tienen el mismo derecho que los jóvenes holandeses, belgas, brasileños o polacos de asistir a espectáculos de ocio de calidad como Sensation.
Apúntenselo señores políticos y legisladores: queremos ocio de calidad y Sensation es el espectáculo con más calidad del mundo, así que, queremos Sensation en el 2010.
Os dejo una de las piezas informativas que aparecieron en los informativos de La Sexta:
El año pasado tuve el honor de trabajar con el maravilloso equipo de Strike Agency en la promoción de este macro evento, en mi opinión el mejor festival del mundo, el más perfecto, el más exclusivo, el más COOL! Siento una nostalgia tremenda, me entusiasma este proyecto. Es una pena que por cuestiones ajenas a los promotores no podamos tener este evento en Madrid. En estas cuestiones España también se queda a la cola. Nuestros políticos deberían hacer una reflexión profunda sobre una cuestión crucial, el ocio de calidad, ¿porque los jóvenes españoles no pueden disfrutar de espectáculos vanguardistas que marcan las tendencias musicales a nivel mundial? La falta de este tipo de eventos en nuestro país deriva en un mayor nivel de vandalismo, de botellón. Nuestros jóvenes tienen el mismo derecho que los jóvenes holandeses, belgas, brasileños o polacos de asistir a espectáculos de ocio de calidad como Sensation.
Apúntenselo señores políticos y legisladores: queremos ocio de calidad y Sensation es el espectáculo con más calidad del mundo, así que, queremos Sensation en el 2010.
Os dejo una de las piezas informativas que aparecieron en los informativos de La Sexta:
Auge de los blogs para combatir la crisis
Los blogs se convierten en importantes aliados de bajo coste, tanto para las empresas de gran tamaño como para las pymes, en tiempos de turbulencias económicas. Cada vez, su presencia es mayor en el mercado.
El ámbito empresarial ha descubierto el potencial de los blogs como herramienta de comunicación corporativa, sobre todo en los tiempos que acechan. Las bitácoras se han convertido en una forma diferente de acercarse a los clientes, vender productos y transmitir imagen.
El ámbito empresarial ha descubierto el potencial de los blogs como herramienta de comunicación corporativa, sobre todo en los tiempos que acechan. Las bitácoras se han convertido en una forma diferente de acercarse a los clientes, vender productos y transmitir imagen. El 45% de las empresas que más crece en Estados Unidos tiene blogs, según recoge un estudio de The Center for Marketing Research de la Universidad de Massachussets.
El informe también realiza una comparación entre el uso de esta popular herramienta digital entre las mayores compañías del país incluidas en el Fortune 500, y las de mayor crecimiento, así lo publica un artículo en "ABC" digital.
La mayoría de las empresas reconocen la importancia de tener presencia en las redes sociales. Y casi todas afirman contar con una cuenta en alguna de ellas.
jueves, 4 de febrero de 2010
AGENCIA SPIDER Y STRIKE AGENCY UNIDOS CON UN MISMO OBJETIVO: DIFUNDIR EL COOLHUNTING Y LAS NUEVAS TÉCNICAS DE MARKETING PROMOCIONAL
Efectivamente, Spider y Strike se unen en una iniciativa pionera en este pais, acercar el coolhunting y las ultimas tendencias en marketing promocional a las empresas españolas. Con la ayuda de ESIC, escuela de negocios que ha sabido comprender nuestras inquietudes, ofreceremos el curso:
COOLHUNTING: TENDENCIAS DE CONSUMO Y TÉCNICAS INNOVADORAS DE MARKETING PROMOCIONAL.
Area : Marketing
Modalidad : Talleres
Lugar : Madrid ESIC Executive Programs Arturo Soria.
Inicio : Del martes, 23 de marzo de 2010 al jueves, 25 de marzo de 2010
El curso tiene una extensión de tres jornadas de 4 horas en horario de tarde y va dirigido a: Emprendedores que se encuentren proyectando la creación de una empresa, responsables de PYMES y responsables de marketing y comunicación de todo tipo de empresas.
Más información sobre el curso: COOLHUNTING: TENDENCIAS DE CONSUMO Y TÉCNICAS INNOVADORAS DE MARKETING PROMOCIONAL.
COOLHUNTING: TENDENCIAS DE CONSUMO Y TÉCNICAS INNOVADORAS DE MARKETING PROMOCIONAL.
Area : Marketing
Modalidad : Talleres
Lugar : Madrid ESIC Executive Programs Arturo Soria.
Inicio : Del martes, 23 de marzo de 2010 al jueves, 25 de marzo de 2010
El curso tiene una extensión de tres jornadas de 4 horas en horario de tarde y va dirigido a: Emprendedores que se encuentren proyectando la creación de una empresa, responsables de PYMES y responsables de marketing y comunicación de todo tipo de empresas.
Más información sobre el curso: COOLHUNTING: TENDENCIAS DE CONSUMO Y TÉCNICAS INNOVADORAS DE MARKETING PROMOCIONAL.
miércoles, 3 de febrero de 2010
Hay que ser crítico: nuestra especialidad no debe limitar nuestras propuestas estratégicas. El cliente lo agradece.
Desde que estudio marketing on line mi cabeza se llena de dudas y de reflexiones que al cabo de un tiempo van encontrando respuesta. Sinceramente, hay gente que asoma la cabeza en esta materia y en dos años son expertos, ¿en qué?, pues en posicionamiento SEO, en "Social Media", otros se autodefinen como "community managers"… en fin un batiburrillo de términos que en realidad solo sirven para impresionar a los profanos en la materia. Creo que se deberían poner cada cosa en su contexto.
Como Licenciado y Master en Marketing, y tras 10 años de experiencia en el sector de la comunicación y las RRPP, creo que puedo opinar algo sobre esta materia, quizás no sea un gurú, pero cuento con el conocimiento suficiente para saber que el e-marketing o marketing online no es otra cosa que una materia al servicio del marketing estratégico o de la estrategia global de marketing. Que los términos que acabamos de repasar, no son otra cosa que herramientas del Marketing on line, al servicio también de la estrategia global. Por tanto, dicho esto, cualquier consultor que se precie, debería preocuparse por tener una visión global del marketing. Resulta difícil recomendar a un cliente qué camino debe seguir entre un abanico amplio de opciones si nuestro único conocimiento y experiencia es como posicionarle on line o como ampliar su red social.
No quiero decir que estas cuestiones no sean importantes, lo son y mucho, solo invito a tener siempre una ética profesional y un conocimiento global que nos permita como consultores recomendar aquellas acciones que el cliente necesita, no lo que al consultor le interese. Por ese camino, perdemos credibilidad, por ese camino el sector de la consultoría de comunicación y marketing morirá.
Así, el mercado de la consultoría pide gente ética y sensata, ejecutivos al servicio de las necesidades del cliente y no de la cuenta de resultados de su Director Financiero. Yo ya hice la reflexión hace tiempo y ya he recomendado a un par de clientes que contraten los servicios de otros profesionales, ya que entiendo que es lo que realmente necesitan. No he facturado ni un euro, es cierto, pero creo estar abonando el campo de mi credibilidad como consultor. De momento esos clientes me han felicitado y agradecido el acto de honestidad. Hoy en día debemos ser muy cuidadosos, la situación actual va a cribar a muchas empresas y profesionales, el que no trasmita credibilidad, no va a sobrevivir.
Como Licenciado y Master en Marketing, y tras 10 años de experiencia en el sector de la comunicación y las RRPP, creo que puedo opinar algo sobre esta materia, quizás no sea un gurú, pero cuento con el conocimiento suficiente para saber que el e-marketing o marketing online no es otra cosa que una materia al servicio del marketing estratégico o de la estrategia global de marketing. Que los términos que acabamos de repasar, no son otra cosa que herramientas del Marketing on line, al servicio también de la estrategia global. Por tanto, dicho esto, cualquier consultor que se precie, debería preocuparse por tener una visión global del marketing. Resulta difícil recomendar a un cliente qué camino debe seguir entre un abanico amplio de opciones si nuestro único conocimiento y experiencia es como posicionarle on line o como ampliar su red social.
No quiero decir que estas cuestiones no sean importantes, lo son y mucho, solo invito a tener siempre una ética profesional y un conocimiento global que nos permita como consultores recomendar aquellas acciones que el cliente necesita, no lo que al consultor le interese. Por ese camino, perdemos credibilidad, por ese camino el sector de la consultoría de comunicación y marketing morirá.
Así, el mercado de la consultoría pide gente ética y sensata, ejecutivos al servicio de las necesidades del cliente y no de la cuenta de resultados de su Director Financiero. Yo ya hice la reflexión hace tiempo y ya he recomendado a un par de clientes que contraten los servicios de otros profesionales, ya que entiendo que es lo que realmente necesitan. No he facturado ni un euro, es cierto, pero creo estar abonando el campo de mi credibilidad como consultor. De momento esos clientes me han felicitado y agradecido el acto de honestidad. Hoy en día debemos ser muy cuidadosos, la situación actual va a cribar a muchas empresas y profesionales, el que no trasmita credibilidad, no va a sobrevivir.
lunes, 1 de febrero de 2010
Sugerencias para lograr los objetivos de venta en tiempos dificiles
En el contexto actual, la crisis financiera que se ha difundido a nivel mundial funciona como un filtro que se encarga de depurar aquello que no es eficaz ni rentable. En este sentido, las empresas han tenido que adaptarse a este entorno cambiante; estableciendo ventajas diferenciales que les permitan adelantarse a sus competidores, para así poder transformar la situación problemática que las organizaciones están experimentando en futuras oportunidades de negocio.
A continuación,se expondrán varios tips que presentan diversas estrategias que pueden ser útiles para generar la compra de productos y/o servicios; y así, poder cumplir con los objetivos de venta en momentos de crisis y recesión general:
Únase a la tendencia del "Coolhunting":
Es una actividad que consiste en realizar predicciones sobre el surgimiento de nuevas modas o los cambios en los hábitos de los consumidores. Los encargados de hacer este trabajo se denominan: "Coolhunters" ó "Cazadores de tendencias" y su principal tarea consiste en recolectar información; por diversos medios como: Internet, periódico, revistas, radio, televisión y directamente de las personas; que ayude a que las empresas a estar preparados para aprovechar las tendencias sociales. Es muy importante esta tendencia, porque permite identificar las oportunidades de negocio derivadas de las necesidades existentes en el mercado; para así, poder establecer estrategias de persuasión dirigidas hacia los públicos claves.
Creatividad e innovación:
En el área de la publicidad y del marketing, se ha convertido una práctica generalizada la costumbre de tomar como referencia lo que otras organizaciones han realizado con éxito; con la finalidad de copiar el modelo a seguir para optimizar los procesos operativos de la empresa o hacerla más rentable. Ésto puede ser útil y positivo para poder monitorear lo que está haciendo la competencia; pero muy perjudicial a la hora de asumir riesgos y de establecer estrategias diferenciadoras. La capacidad que tenga una empresa de crear algo nuevo es la clave principal para ser más competitivos; por lo que la inversión que la organización haga en la investigación y el desarrollo (I+D) de nuevos productos será fundamental e influirá considerablemente para poder lograr el crecimiento de las ventas.
Busque diferenciarse de los demás:
Para distinguirse de la competencia la empresa debe identificar, destacar y comunicar las características que la hacen única frente a las demás organizaciones. En este sentido, la diferenciación es clave para la determinación de estrategias que ayuden a incrementar las ventas; basándose en las ventajas competitivas que tiene cada producto. Asimismo, es muy importante, identificar los nichos existentes para poder posicionarnos en mercados emergentes que ofrezcan mayores posibilidades de crecimiento y de rentabilidad. Éstos nichos se caracterizan por ser porciones de segmentos del mercado en la que las personas tienen intereses y necesidades comunes que están siendo dejadas de lado o no están siendo del todo cubiertas por la oferta general.
Cree un vínculo emocional con su cliente:
La lealtad de los consumidores hacia la empresa es un factor clave en tiempos de crisis; ya que en momentos difíciles el cliente preferirá comprar los productos de organizaciones que le generen confianza y que creen una reacción emotiva en ellos. Así como también, el coste de obtener nuevos clientes es mucho mayor que el de mantenerlos; por lo que es más rentable dedicar el tiempo a la cartera de clientes existentes. En este sentido, se deben ofrecer beneficios exclusivos a los clientes más fieles; que les proporcionen incentivos/bienes/servicios de calidad que no estén disponibles para el público en general. Es así como, todos los esfuerzos deben estar enfocados a establecer una relación ganar - ganar; que beneficie a ambos e implique una relación voluntaria y duradera que capte el valor de los clientes a lo largo de su vida.
Utilice medios alternativos:
Internet se ha convertido en una herramienta interactiva que permite un contacto más directo con las personas a un coste muy bajo. El marketing y la publicidad, actualmente, utilizan a este medio como un canal que les permite tener una mayor efectividad y alcance en todas sus campañas; así como también, para complementar las campañas comunicativas realizadas a través de los medios tradicionales. Igualmente, Internet es un medio que nos da la oportunidad de segmentar a nuestros públicos y de conocer sus preferencias e intereses; lo que es de especial importancia para poder determinar las estrategias a seguir y los planes de acción a ejecutar para la captación de nuevos clientes.
Fuente: Escrito por: Jhuliana Uzcátegui Camacho (15/05/2009)
miércoles, 13 de enero de 2010
No pensemos que muerto el perro se acaba la rabia.
La comunicación durante una crisis es esencial. No exagero nada si digo que estar preparado ante una situación de crisis, contar con unos buenos procedimientos, un comité entrenado, un buen portavoz y un manual de crisis actualizado es cuestión de vida o muerte para cualquier organización. Sin un programa de comunicación de crisis robusto es bastante probable que la respuesta de una compañía ante una situación crítica sea insuficiente y en ocasiones tan nefasta que acabe por completo con su reputación. Aquellos que han sufrido situaciones de crisis entenderán a lo que me refiero. Es tiempo de reflexión, de actualizar nuestros procedimientos si no han funcionado o aprovechar, si hemos pasado por el calvario de gestionar sin ningún plan, para prepararnos para la próxima. Las crisis siempre vuelven. No pensemos que muerto el perro se acaba la rabia.
Prepárate, sé un buen gestor, no esperes a tener de nuevo la situación encima.
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